כיצד פיתוח אסטרטגיה שיווקית מבוססת תוכן עוזרת לעבודת השיווק של החברה

נבחן איך עובד מעגל ״תוכן שבונה קהילה שקונה״, כולל יישום אסטרטגיות שיווקיות של התוכן, וכיצד כל אלה באים לידי ביטוי באתר שלכם: 

#1 תוכן בעל ערך – התוכן המשמעותי והאיכותי באתר שלכם צובר ערך לאורך זמן, להבדיל מתכנים בסושיאל שמתכלים אחרי פרק זמן קצר (תוכן בפייסבוק ‘מתכלה’ בממוצע תוך 6 שעות ובאינסטגרם תוך 48 שעות). ככל שעובר הזמן התוכן באתר צובר יותר ויותר קוראים וזוכה לקידום אורגני בגוגל. 

סוגי תכנים כאלה באתר הם מאמרים, פודקאסטים וסרטונים. הדרך הנכונה להוביל מתוכן כזה לרכישה הוא להוסיף בתחתיתו תכנים רלוונטים. 

לדוגמה: אם האתר שלכם מוכר ספרים למבוגרים, ספרי ילדים, ספרי פעולה וסדנאות לכתיבה, אז אם אתם מפרסמים מאמר תוכן שנושאו ‘איך לכתוב ספר’, אז בתחתית התוכן עליכם להציע מוצרים שקשורים למאמר עצמו, ושעונים על השאלה שבגללה הקונה הפוטנציאלי הגיע לצרוך את התוכן. אם הוא הגיע למאמר שמדבר על כתיבה, אז המוצר של סדנאות כתיבה שאתם מציעים הוא רלוונטי עבורו. זהו יישום אסטרטגיות שיווקיות של תוכן שהוא בגדר חובה מבחינת החברה אם היא רוצה להצליח ולגדול. 

#2 מיקרו תוכן – מתוך התוכן הגדול מומלץ לגזור חתיכות קטנות של תוכן להפצה. הפצה משמעותה הגעה של התוכן לקהלים רחבים והדרך לעשות זאת היא בניוזלטר בסושיאל, בקבוצות וואטסאפ של הקהילה שלכם, ולצרף קישור לאתר שלכם, כשהמטרה היא להחזיר בחזרה את כל התנועה לאתר באמצעות פיסה קטנה של תוכן. זהו חלק חשוב בתהליך פיתוח אסטרטגיה שיווקית, משום שמדובר בשלב שבו קהל “מבחוץ” מופנה לאתר, ועושה צעד גדול של התקרבות לעמודי הרכישה.

#3 פופאפ – אחד מהדברים הנפלאים שפופאפ עושה הוא להגדיל את רשימת הדיוור ולגרום לקהל להפוך להיות צרכני תוכן קבועים שלכם. הפופאפ צריך להיות חכם שכן פופאפ ״מציק״ שקופץ ולא ניתן להסיר, או לחילופין כזה שמונע פעולות אחרות באתר, הוא אחת מהסיבות הראשונות לנטישות עגלה באתרי איקומרס. אז לפופאפ תפקיד חשוב ואחת מהדרכים להפוך אותו לבעל ערך, וככזה שיירשמו דרכו, היא באמצעות מתנה חינמית שמציעים בו.

#4 יצירת קהילה – הגולשים שקוראים את התכנים ונרשמים לרשימת התפוצה הופכים לקהילה שהולכת וגדלה. עם הקהילה הזו אתם שומרים על קשר ושולחים דיוורים אחת לשבוע. הדיוור הוא חלק עיקרי מאסטרטגיית התוכן ומומלץ מאוד להפוך אותו לכלי שעובד היטב, כאשר אתם תמיד שואלים את עצמכם – ‘האם אני הייתי שמח להיות צרכן תוכן של עצמי?’ כלומר – האם התוכן שנשלח הוא בעל ערך עבורי? הדרך הנכונה ליצור את הקהילה ולשמר אותה היא לשלוח תכנים שאכן יש בהם ערך ולא רק תכנים של מכירות. כשמתפתחת קהילה הנושא של יישום אסטרטגיות שיווקיות הופך לאפקטיבי יותר משום שקהל יותר גדול מגיב למהלכים השיווקיים שהחברה יוצרת. 

#5 הגדלת סלי הקניה – כאן נסגר המעגל של פיתוח אסטרטגיה שיווקית חכמה של תוכן. כאשר חברה מפרסמת תוכן טוב שמביא גולשים ולקוחות לאתר, כאשר בתחתית כל תוכן מוצבים המוצרים שמעניקים את הפתרון לנושא שעליו נכתב התוכן, הגולשים נכנסים לדפי המוצר לאחר הקריאה, סלי הקניות באתר הולכים וגדלים, ובאופן הזה רואים צמיחה משמעותית של מספר הלקוחות. לאורך זמן מתקיימת גם צמיחה של שווי ערך הלקוח. זאת אומרת שאותו לקוח רוכש יותר ויותר מוצרים/ סלים לאורך זמן, בזכות העובדה שהחברה יצרה איתו מערכת יחסים משמעותית.  

אחד מהאתרים שעושה יישום אסטרטגיות שיווקיות של תוכן בצורה נפלאה הוא ‘חד קרן’. אתר זה הוא בית השראה שהתחיל כבית הוצאה לאור. הוא מציע לא רק ספרים אלא גם צעצועים לילדים ומוצרי השראה נוספים. בקטגוריה של הילדים תוכלו למצוא מאמר מקסים שנושאו – ‘איך להמציא עם הילד סיפור’. בתחתית המאמר יהיו מוצרים המתאימים לקטגוריה הרלוונטית, כלומר לילדים.