על הנקודה העיוורת שמונעת באופן קריטי הצלחה עסקית

מהם השלבים לתהליך הריסטארטאפ שמאפשר ללכת מעבר ל״סקוטומה״ לנקודות העיוורות של העסק?

התמודדות עם נקודות עיוורות בעסק מאפשרות קפיצה עסקית אדירה כי הן חושפות משהו שקודם לכן היה בחושך ומאפשרות לעבוד עליו. הנקודות העיוורות הן בדרך כלל גם נקודות החולשה והדרך שבעל העסק יוכל לראות טוב יותר, עובר בדרך כלל דרך עבודה עם עוד זוג עיניים שיכול להסתכל ולחשוף את הבלתי נראה. כאשר אנו מגיעים לייעץ לעסקים ולחברות, בתהליך שנקרא – ריסטארטאפ, אנו עוקבים בדרך כלל אחר השלבים הבאים:

שלב ההערכה והסקירה של העסק – אנו מתחילים לקרוא את כל נתוני העסק וללמוד את כל מרכיביו, מאבני הדרך המרכזיות של תהליך ההקמה של העסק, הכרות עם כלל המוצרים, השירותים, הרכב הארגון, מצב פיננסי ודו״חות, רווחיות המוצרים, מצב התחרות בשוק, יעדים וחזון – לאן העסק חולם להגיע.

במקרה של מיכל, למשל, גילינו תוך כדי הסקירה העסקית היא בכלל חולמת שלא להיות קליניקה אלא להיות בעלת חברת טכנולוגיה שמוכרת את שיטת האבחון שפיתחה. הבנה של היעוד מאפשרת ליצור כיוונים אסטרטגיים מחודשים לחברה ולדאוג שהוא בדרך הנכונה, שמפנים את מיכל כדי לעבוד על הפיתוח הטכנולוגי.

כאשר השלב הזה מתבצע, אנו מאירים כמות גדולה של ״נקודות עיוורות״ דרך קריאת נתונים. לנתונים יש את הקסם הזה של שיקוף נקי של המקום בו אנו נמצאים וכך הם מאפשרים להסיק מסקנות חשובות ומשמעותיות. כאשר דיברנו לא מזמן עם בעל עסק שהגיע לעשות ריסטאטראפ ולהאיץ את העסק שלו מחדש קדימה, הוא אמר לנו – ״אני לא צריך את השלב הראשון, אני מכיר את העסק שלי טוב! אין צורך לקרוא שוב את הנתונים״, ענינו לו – ״מה שאתה מכיר על העסק שלך, הביא אותך לנקודה שבה אתה נמצא היום. כדי להגיע לנקודה הבאה, עלינו לעזור לך לגלות את הנקודה העיוורת שאינך רואה. את זה עושים דרך קריאת הנתונים״.

שלב הניתוח והמסקנות – לאחר שאנחנו לומדים את העסק, רואים נקודות חולשה וחוזק, יחד עם החזון של בעל העסק והייעוד ניתן לכוון נהדר את העסק והחברה מחדש דרך 4 חלקים מרכזיים:  שיווק ומכירות, פיתוח עסקי, ניהול ופיננסים.

שלב הכיוונים האסטרטגיים – בשלב הזה אנו מייצרים כיוונים אסטרטגיים לטווח הקצר, הבינוני והארוך ומשלימים הלכה למעשה את כל שלב ההכנה לקראת יציאה לדרך עם ההאצה המחודשת של העסק.

שלב הביצוע – בשלב הזה אנו מיישמים את תהליך הבניה מחדש של העסק והחברה: החל מהקמת אתר סחר מחודש למכירות אונליין, הקמת מערך שיווק באמצעות תוכן: וובינרים, השקות, מערכות דיוור, בלוג, פודקאסט ועוד, שיתופי פעולה ועוד.