ניהול אימייל מרקטינג (Email Marketing)

על השירות

בעידן של רעש תמידי, אלגוריתמים משתנים ותחרות אגרסיבית על קשב הלקוח, אימייל מרקטינג נשאר הערוץ היציב, הישיר והרווחי ביותר שיש לארגון.

בעוד שהחשיפה בסושיאל תלויה בגחמות של גופים חיצוניים (פייסבוק, לינקדאין, טיקטוק), רשימת הדיוור היא נכס בבעלות מלאה של העסק. זהו הקשר הישיר היחיד עם הקהל שאינו תלוי בתקציבי פרסום מנופחים או בשינויי מדיניות פתאומיים. זהו המגרש הביתי של המותג, ולכן פוטנציאל ההמרה בו גבוה משמעותית מכל ערוץ אחר.

שלב האבחון

לפני ששולחים את הניוזלטר הראשון, חובה לוודא שהתשתית בריאה. שליחת מיילים ללא אבחון עלולה לגרום לנזק תדמיתי ולחסימות טכניות (ספאם).

מה אנחנו בודקים?

• היגיינת רשימות: ניקוי דאטה, הסרת כתובות שגויות וטיפול בלקוחות לא פעילים שפוגעים בדירוג השולח.

• ניתוח היסטורי: מה נשלח בעבר? מה היו אחוזי הפתיחה וההקלקה? איזה סוג תוכן הניב מכירות ואיזה גרם להסרות?

• בדיקת עבירות (Deliverability): מוודאים שהמיילים אכן מגיעים לתיבת הדואר הנכנס (Inbox) ולא לתיקיות הקידום או הספאם.

• סגמנטציה קיימת: האם כל הלקוחות מקבלים את אותו מסר, או שיש חלוקה חכמה לפי תחומי עניין והתנהגות רכישה?

בניית אסטרטגיה

אימייל מרקטינג הוא לא רק “שליחת ניוזלטר”, אלא מערכת יחסים ארוכת טווח המנוהלת בחוכמה. האסטרטגיה שלנו משלבת חשיבה רחבה על מסע הלקוח, מרגע ההיכרות ועד לרכישה החוזרת.

התוכנית האסטרטגית כוללת:

• בניית מסעות לקוח (Automation Flows): תכנון תהליכים אוטומטיים שעובדים בשבילכם 24/7 – החל מסדרת “ברוכים הבאים”, דרך טיפול בנטישת עגלה ועד להגדלת סל הקניות (Up-sell/Cross-sell).

• חימום וגיבוש קהילה: בניית אמון דרך תוכן בעל ערך. בניגוד לגלילה המהירה בפיד, המייל מאפשר תקשורת אינטימית ומעמיקה בזמן שהלקוח פנוי לכך.

• פרסונליזציה: התאמת המסר ללקוח הנכון בזמן הנכון, כדי להפוך מתעניינים לרוכשים ולקוחות חד פעמיים ללקוחות נאמנים.

ניהול שוטף

הניהול השוטף שלנו הופך את רשימת התפוצה למנוע צמיחה פעיל. אנחנו לא רק כותבים מיילים, אלא מנהלים מערכת המשלבת תוכן, מכירות, שירות וניהול קהילה.

הפעילות כוללת:

• הפעלת הנכס: אנו יודעים איך “להעיר” לקוחות רדומים ששכחו מהמותג, ולחזק את הקשר עם לקוחות פעילים.

• חינוך שוק: שימוש בדיוור כדי להטמיע מסרים מורכבים, להציג מוצרים חדשים ולהוביל מהלכים עסקיים אסטרטגיים.

• פילוח מתקדם: שליחת המסר המדויק ביותר לפלח השוק הרלוונטי, במקום “ירייה לכל הכיוונים”.

• תמיכה במכירות: יצירת מנגנוני דיוור שמסייעים לצוות המכירות לסגור עסקאות ומגדילים את מחזור החיים של הלקוח (LTV).

למי זה מתאים?

השירות מיועד לחברות וארגונים שמבינים שהדאטה שלהם שווה כסף, אבל לא מממשים את הפוטנציאל שלה:

• ארגונים עם רשימות תפוצה גדולות שאינן מטופלות או מנוהלות בצורה אקראית.

• חברות שרוצות להפחית את התלות המוחלטת בתקציבי פרסום ממומן (PPC) ולייצר ערוץ הכנסה יציב בבעלותן.

• מותגים שבונים קהילה ומעוניינים לייצר איתה קשר עמוק, מחייב ואינטימי יותר מזה שמתאפשר ברשתות החברתיות.